to read complaints and reviews, or file yours.Şef Krema Katılaşmış Ve Kıvamı Bozulmuş
Pakmaya markasına ait Şef Krema 200 ml ürünü yaklaşık bir hafta önce Gaziantep Şehitkamil Atatürk Mahallesi’indeki BİM şubesinden satın aldım. Ürünü bu süre boyunca buzdolabında, uygun koşullarda muhafaza ettim. Ambalaj üzerinde son kullanma tarihi 26.02.2026 olarak görünmesine rağmen paketi açtığımda krema sıvı formda olmak yerine adeta margarin kıvamında, tamamen katılaşmış haldeydi. Herhangi bir kötü koku fark etmedim ancak yapısı normal bir kremaya hiç benzemiyordu.
Tüketici olarak tek beklentim, bizlere son kullanma tarihi uygun görünse bile içeriği ve yapısı bozulmamış, sağlıklı ve güvenilir ürünler sunulmasıdır. Bu tür bir durumun üretim veya saklama koşulları açısından incelenmesini ve benzer sorunların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli tüketicimiz, bekleyişiniz için teşekkürler. Uygun koşullarda muhafaza edilen şahit numune kontrolü sağlandığında ürünün kutu içerisinde akışkan olduğu ve kutu içerisinde kıvam değişimi, yaşanmadığı gözlenmemiştir. Mevcut durumun ürünün sizlere ulaşana kadar olan raf ve muhafaza koşullarından kaynaklanmış olabileceği tahmin edilmektedir. Şikayet doğranamamış olsa da yaşanan mağduriyete çözüm olmak adına size ürünlerimizden oluşan bir memnuniyet paketi hediye etmek isteriz. Kurumsal web sitemizdeki İletişim & Bilgi sekmesindeki İletişim Formu'nu ad-soyad, açık adres ve telefon bilgilerinizi iletmeniz ile gönderinizi planımıza almak isteriz.
