to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell üzerinden bireysel faturalı hat için yeni SIM kart başvurusu yaptım. "Aynı gün teslimat" taahhüdü ile verilen bu hizmet kapsamında SIM kartım 18 Şubat tarihinde Paket Taxi firmasına teslim edildi, ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ "kurye atanacak" şeklinde görünüyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Teslimat adresim İstanbul Şişli olmasına rağmen bu kadar gecikme yaşanması hem zaman kaybına hem de iletişim açısından mağduriyete neden oldu. Konuyla ilgili yetkililerle görüştüğümde sadece şikayetimin ilgili birimlere iletildiği söylendi, ancak somut bir çözüm veya net bir geri dönüş yapılmadı.
Talebim, taahhüt edildiği gibi aynı gün teslim edilmesi gereken SIM kartımın bir an önce tarafıma ulaştırılması ve yaşanan gecikme nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasıdır.
31.12.2025 tarihinde Turkcell üzerinden yeni faturalı hat başvurusu yaptım. Sim kartımın, Paket Taxi firması aracılığıyla aynı gün hızlı teslimat ile İstanbul Fatih adresime ulaştırılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen gönderimim halen teslim edilmemiştir. Sistem üzerinden ko...
Turkcell firması üzerinden Sim Kart başvurusu yaptım, Turkcell Paket Taxi'ye Sim Kartı teslim etti. Bana da gün içerisinde 22:00'a kadar teslim edilec...
Turkcell firması üzerinden Sim Kart başvurusu yaptım, Turkcell Paket Taxi'ye Sim Kartı teslim etti bana da gün içerisinde 22:00'a kadar teslim edileceği bilgisini verdi. Bunun üzerine 2 gün oldu hala dağıtımda olarak gözüküyor fakat kurye takip ekranında kurye ilerlemesi olmuyor. Gün içerisinde te...
Turkcell hattımı Vodafone operatörüne taşımak için başvuruda bulundum. Başvuru işlemlerim tamamlanıp yeni hattımın Dijital Kurye tarafından ikamet adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Söylenenin aksine 2 hafta geçmesine rağmen hala teslimat gerçekleşmedi. Teslimatın durumunu öğrenmek istiyorum...
Numara taşıma için Turkcell'e başvurdum, sim kartı teslimatının 2 saat içinde olacağı yazıyordu internet sitesinde. Teslimat için Paket Taxi ile anlaşmışlar, kurye adresimi bulamamış ve bana da ulaşamadığıyla ilgili not düşmüş sisteme fakat kuryenin ismi yazıyor, telefon numarası yok :) Bu sebeple k...
Yorumlar