Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolatanın Tadı Beklenmedik Şekilde Kötü

248
Özgür'ün Teşekkür Mesajı
Gönderdiğiniz hediye için çok teşekkür ederim

Dün akşam üzeri Tekirdağ Çorlu’da bir bakkaldan Bonjuks Dubai marka çikolata satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi ambalaj üzerinde 2027 olarak görünüyordu, pakette herhangi bir yırtık ya da bozulma belirtisi de yoktu.

Kız arkadaşım çikolatayı yerken tadının son derece kötü olduğunu fark ettik. Çikolatanın renginde, şeklinde veya ambalajında sorun yoktu, herhangi bir küflenme veya gözle görülür bozukluk belirtisi de yoktu ancak tadı kesinlikle çikolataya benzemiyordu. Acı, tuhaf ve bayat bir tat vardı, çikolata tadı alamadığımız için ürünü tüketemedik.

Son tüketim tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde bir ürünle karşılaşmış olmak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu nedenle, öncelikle bu ürünün neden böyle bir tada sahip olduğu konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını, ayrıca bahsi geçen ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Özgür
30 Aralık 2025 14:51

Gönderdiğiniz hediye için çok teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Pakel Gıda Taze Olması Gereken Çikolatada Yoğun Yağ Ve Kuruluk Şoku

349

"Telafi için gönderilen ürünler için teşekkür ediyorum fakat şikayet yazdığım ürün bence artık üretilmemeli, hediye gönderilen Dubai çikolatası çok güzeldi madem bu şekilde üretilebiliyor neden kötü tatlı bir çikolatanız hala satışta anlamadım marka zedelenmesi için birebir"

Tarihi Geçmemiş Harras Dubai Çikolata Bayat Ve Bozuk Çıktı

777

22 Eylül 2025 tarihinde Keçiören’deki File Market’ten Harras markasına ait Dubai çikolata aldım. Ürünün son kullanma tar...

Tarihi Geçmemiş Harras Dubai Çikolata Bayat Ve Bozuk Çıktı
Tarihi Geçmemiş Harras Dubai Çikolata Bayat Ve Bozuk Çıktı
Çözüldü

Taze Olmayan Ve Beklentileri Karşılamayan Bonjuk Crispy Kadayıf & Antep Fıstıklı Çikolata Deneyimi

434

"Şikayetimi iletmemin ardından 24 saat geçmeden benimle iletişime geçilmesi, konuya gösterilen ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımları memnuniyet vericiydi. Süreç boyunca nazik ve ilgili bir iletişim sağlandı. Ayrıca gönderilen hediye için de teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine önem veren bir yaklaşım sergilenmesi olumlu bir izlenim bıraktı. İlgi ve alakaları için firmaya teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."

Taze Olmayan Ve Beklentileri Karşılamayan Bonjuk Crispy Kadayıf & Antep Fıstıklı Çikolata Deneyimi