to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Çikolata Paketi İçin Ücret İadesi Ve Tamamlayıcı Ürün Talebi
17 Mart tarihinde Dalkur Kuruyemiş mağazasından Bonjuks Dubai çikolata paketi satın aldım. Ürünü daha sonra detaylı kontrol ettiğimde paketin içinden sadece çikolata çıktı Yaklaşık 50 TL ödeme yaptığım bu alışverişte, ödediğim ücretin karşılığında tam dolu bir çikolata kutusu almam gerekirken eksik ürünle karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Eksik ürün fark edildiği anda mağaza ile iletişime geçmedim, ancak bu durumun düzeltilmesini ve çikolata kutusundan eksik olan ürünlerin tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhabalar, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli 🙏 Belirtmiş olduğunuz ürünümüzde yer alması gereken Dubai dolgulu içeriğin bulunmaması normal bir durum değildir. Üretim süreçlerimizde tüm ürünlerimiz kalite kontrol aşamalarından geçmektedir; ancak nadiren de olsa üretim kaynaklı bu tür aksaklıklar yaşanabilmektedir.İlgili üretim partisi tarafımızdan detaylı şekilde incelenmek üzere kalite ekibimize iletilmiştir. Yaşadığınız mağduriyeti telafi etmek adına sizinle telefon üzerinden iletişime geçeceğiz. Ayrıca bu parti özelinde tüm üretim ve kontrol süreçlerimiz yeniden gözden geçirilecek olup, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemler alınacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış ve bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle. ✨
