Siparişim Kargoya Hazır Durumda Kalıyor, İletişimsizlik Ve Geri Ödeme Talebi

18.05.2026 sabahında paen.com üzerinden 155087 numaralı siparişle bir t-shirt satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoya hazır” ibaresi görünüyor ve ürünümle ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte siparişimin gerçekten gönderilip gönderilmeyeceğini merak eder hale geldim.

Toplam 1.361,11 TL ödeme yaptığım bu siparişle ilgili firma ile hiçbir kanaldan sağlıklı iletişim kuramıyorum. Sitede telefon, WhatsApp ya da mail gibi herhangi bir iletişim bilgisi bulunmadığı için sadece Instagram üzerinden mesaj gönderebildim ancak bu mesajlarım da tamamen cevapsız bırakıldı.

Siparişimle ilgili olarak en azından kargoya verilip verilmeyeceği, iptal edilip edilmeyeceği konusunda ivedi bir şekilde bilgilendirilmek ve ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ya da gönderilemeyecekse ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.