Arzum Blender Yanık Kokusu Ve Saygısız Servis Üslubu Şikayeti

4 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Arzum ar1139 Chefy el blenderı satın aldım. Ürünü ilk kez fişe taktığım anda yanık kokusu geldi ve normal olmadığını fark edip satıcıya yazdım. Bana ürünün teknik servise gitmesi gerektiği ve inceleme yapılacağı söylendi.

Ben çalıştığım için ürünü bugün Kadıköy Arzum teknik servisine annem ve babam götürdü. Orada görevli kişinin üslubu aileme karşı son derece saygısız ve kırıcı olmuş. Ürünün bozuk çıktığını, muhtemelen değişim gerekeceğini söylemişler; görevli ise “Bu yepyeni ürün, ben bunu almam, siz hayatınızda blender kullanmadınız mı, kutusunu da mı okumadınız, bu en fazla 10 saniye çalışır.” gibi ifadelerle çıkışmış. Annem ve babam kavga çıkmasın diye alttan almak zorunda kalmışlar ama ben bu yaşananı kabul edilebilir bulmuyorum.

İlk kez şikayet yazıyorum ve sadece bozuk ürünle değil, aileme karşı kullanılan bu haddini aşan üslupla ilgili de rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Arzum Kadıköy Özyurt Elektrik teknik servisteki ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak disiplin açısından gerekenin uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca 04-09-2026 tarihli, 1.435,25 TL tutarlı Trendyol e-arşiv faturam ve sipariş bilgilerim sistemlerinizde mevcut olup, istenirse paylaşabilirim.