Uzunal Elektrik Tarafından Yapılmayan Onarım İçin Yüksek Servis Ücreti Ve Faturasız Tahsilat

Uzunal Elektrik Tadilat Uydu Çanak Kurulumu Arıza Servisi’nden aldığım hizmetle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Evimizde sigorta atması sonucu yaşanan elektrik arızası nedeniyle bu firmayı arıza için çağırdım. 2026 Mart ayında ilk geldiklerinde herhangi bir tamirat yapmadan, hiçbir malzeme kullanmadan sadece sözlü öneri ve tavsiyede bulunarak 1.250 TL servis ücreti aldılar. O gün evde annem vardı, işlemin bu şekilde olduğunu o da birebir gördü.

Yaklaşık altı ay sonra, 09.10.2026 tarihinde benzer bir arıza tekrar yaşandığında aynı firmayı yeniden çağırdık. Yine hiçbir onarım yapılmadı, herhangi bir parça ya da malzeme kullanılmadı ve sadece sözlü olarak “mutfaktaki elektrikli eşyaların prizden fişini çıkarıp tekrar takın, kaçak varsa sigorta atar, kusur beyaz eşyada dır, servisini arayın” şeklinde yönlendirme yapıldı. Buna rağmen bu kez de servis ücreti adı altında 1.500 TL talep edilerek tahsil edildi.

İki gelişte de toplamda 2.750 TL ödedim ve karşılığında ne somut bir tamirat yapıldı ne de en ufak bir malzeme kullanıldı, ayrıca hiçbir şekilde fatura veya fiş de verilmedi. Verilen hizmetin içeriğine göre bu bedellerin fahiş ve haksız olduğunu, aynı firmadan iki kez benzer şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ödenen bu servis ücretlerinin hizmet içeriğiyle yeniden değerlendirilmesini, faturasız ve karşılığı olmayan tahsilatlar için gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.