Nar Elektrik’ten Sigorta Paneli Değişimi İçin Aşırı Ücret Talebi

06.03.2026 tarihinde İstanbul Şişli Mecidiyeköy’deki evime akşam saatlerinde (yaklaşık 19.00 civarı) geldiğimde dairemde elektriğin olmadığını fark ettim. Hava karanlık olduğu ve bir gün önce evde kalmadığım için elektriğin ne zamandan beri kesik olduğunu bilmiyordum; buzdolabındaki ürünlerin bozulmuş olma ihtimali de beni panikletti. İnternetten “Mecidiyeköy elektrik” şeklinde arama yapınca Google’da karşıma çıkan sayfada Nar Elektrik isminin yer aldığı bağlantı içindeki numarayı aradım.

Gelen kişi eve gelir gelmez sigorta panelini söktü ve tamir edilip edilemeyeceğine bakmadan doğrudan yenisini taktı. Elektrik sorunu bu işlem sonunda çözüldü; ancak bu işlem karşılığında benden 20.000 TL ücret aldı. Daha sonra piyasa araştırması yaptığımda aynı işlemin bedelinin yaklaşık 4.000–4.500 TL bandında olduğunu öğrendim. Ödemenin 20.000 TL’lik kısmını banka hesabımdan gönderdim ve hesap hareket dökümünde karşı tarafta alıcı olarak “Harun Ersan” ismi görünmektedir.

İşlemden hemen sonra hem fazla ücret alındığını fark ettiğim hem de elimde herhangi bir belge olsun diye kendisinden fatura talep ettim; göndereceğini söyledi ancak göndermedi. Benden alınan tutarın fazla olması üzerine aynı gün içinde kendisiyle telefonla ve mesajla para iadesi konusunda görüştüm; farklı numaralardan arandığında da cevap verdi ve iade edeceğini belirtti. Ancak sonrasında hiçbir telefonuma cevap vermedi, mesajlarıma da geri dönüş yapmadı ve tamamen ulaşılmaz hâle geldi.

Nar Elektrik ismiyle Google’da yer alan bu firma/numara üzerinden yönlendirilen kişi tarafından, basit bir sigorta paneli değişimi için benden alınan 20.000 TL’nin gerçek piyasa bedelinden yaklaşık 16.000 TL fazla olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, benden haksız ve fahiş şekilde tahsil edildiğini düşündüğüm 16.000 TL’lik fazla tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.