to read complaints and reviews, or file yours. 
Özyürekbutikcom’dan elbise siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, paketi açar açmaz elbisede büyük bir yırtık olduğunu fark ettim. Ayrıca, ürünle birlikte fatura da gönderilmedi. Satın alma işlemini 80 TL havale ve 1000 TL kapıda ödeme olmak üzere toplam 1080 TL olarak gerçekleştirdim; ödemelerimin hepsinin ispatı elimde mevcut.
Sorunu hemen firmaya ilettim ve fotoğrafını gönderdim. Ancak firma, yırtığın benden kaynaklandığını iddia etti ve değişim için kargo ücretini de benim ödememi istedi. Ürünü göndermem halinde geri alamayacağımı, ürünün firmada kalacağını öğrendim. Ayrıca müşteri hizmetleri, daha önce birçok kişinin şikayetçi olduğunu, hakkımı aramam için icra yoluna gitmem gerektiğini söyledi. Şeffaf kargo yazmasına rağmen ürün şeffaf paketle gelmedi.
Tüketici olarak iade ve değişim hakkımın olduğunu biliyorum. Hem ödediğim elbisenin ve kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini, hem de uğradığım mağduriyet ve zaman kaybı için ek ücret talep ediyorum. Ayrıca firmanın tüketici haklarını ihlal eden bu yaklaşımının da yetkililer tarafından incelenmesini istiyorum.
Özyürek butikten bayram önü bir elbise sipariş ettim. Bana farklı bir elbise geldi. Değiştirmek istiyorum dedim stok bitti dediler. Stok bittiyse niye sipariş alıyorsunuz dedim. Başka bir elbise seç dediler. İade istedim. Özel dikim demeye başladılar. Özel dikim ise bana sipariş vermeden söylemeleri...
Instagram üzerinden faaliyet gösteren özyürek butik adlı sayfadan pazartesi günü siyah kimono takımı 50 beden sipariş ettim. Siparişi kapıda ödemeli olarak vermeme rağmen, benden kargo ücreti için EFT yapmam istendi ve 100 TL kargo ücretini EFT ile gönderdim. Ürünün bedelini ise teslimat sırasında ...
18 Şubat'ta Özyürek adlı Instagram sayfasından elbise siparişi verdim. Elbise uzun süre sonra geldi ve çok küçük olduğu için geri iade ettim. Ayrıca, gönderim ve iade kargo ücretleri de bana kaldı. Ramazan gelmeden sipariş verdiğim elbisem hala değişim sağlanıp gelmedi. Her gün bana 'kargoya verildi...
26 Temmuz 2025 tarihinde Özyürek Butik adlı Instagram hesabından IBAN yoluyla toplam 2.100 TL ödeyerek iki adet elbise satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, elbiselerin boylarının kısa ve dikimlerinin hatalı olduğunu fark ettim. Satıcıya WhatsApp üzerinden ulaşıp iade talebinde bulundum. Ancak sat...
Özyürek Butikcom’dan 1,5 hafta önce siyah renk süet kürklü mont siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı. Ancak montun kürk bölümü keçeleşmiş ve ürün açıklamasında belirtilen 75 cm yerine 65 cm uzunluğunda geldi. Ayrıca kargo dahil toplam 1500 TL ödedim (mont ücreti 1400 TL, kargo ücreti havale ile ...
Yorumlar