Yanlış Ve Kusurlu Mont Gönderimi Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmeti

05.10.2025 tarihinde Ozyurekbutikcom Instagram hesabı üzerinden siyah, 36 beden, Zara muadili bir kürk mont siparişi verdim. Siparişten önce satıcıya montun boyunu sordum ve 75 cm olduğu belirtildi. Ancak ürün, dikimde olduğu için geç kargolandı ve 22.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü ölçtüğümde...

18/09/2025 tarihinde Ozyurekbutikcom Instagram hesabından 'kürklü mont' (sipariş no: 134856866) satın aldım. Satışta ürünün '75 cm', 'kalça örter', 'tesettüre uygun' olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak bana gönderilen mont sadece 63 cm ve kesinlikle belirtilen özelliklere uymuyor; ürün oldukça kıs...

Ozyurekbutik.com’dan Instagram üzerinden 447398028 numaralı siparişimle 1499 TL’ye kürklü bir mont satın aldım. Ürünü dün teslim aldım ve montun deri kısmında kusur olduğunu fark ettim. Hemen iade talebimi ilettim ancak bana yalnızca “iade yok, değişim var” şeklinde bir mesaj gönderildi ve başka bir...

05 Ekim'de Instagram üzerinden ozyurekbutikcom hesabından 5456***54 numaralı siparişimle bir mont aldım. Ürün 22 Ekim'de elime ulaştı. Sipariş verirken özellikle 75 santimetre uzunluğunda bir mont istemiştim; ancak bana 65 santimetrelik bir mont gönderildi. Yaşadığım sorun sonrası Instagram DM üzer...

17 Ekim’de Instagram’daki ozyurekbutikcom adlı butik hesabından mont siparişi verdim ve ödemeyi IBAN üzerinden 4.000 TL olarak gönderdim. Sipariş adresimi de ilettim. Ancak o günden bu yana siparişimle ilgili sürekli olarak “dikimde”, “kargoya verildi” gibi çelişkili ve oyalayıcı yanıtlar alıyorum. ...