Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebim Reddedildi Mağduriyet Yaşıyorum

Instagram üzerinden faaliyet gösteren özyürek butik adlı sayfadan pazartesi günü siyah kimono takımı 50 beden sipariş ettim. Siparişi kapıda ödemeli olarak vermeme rağmen, benden kargo ücreti için EFT yapmam istendi ve 100 TL kargo ücretini EFT ile gönderdim. Ürünün bedelini ise teslimat sırasında ...

26 Temmuz 2025 tarihinde Özyürek Butik adlı Instagram hesabından IBAN yoluyla toplam 2.100 TL ödeyerek iki adet elbise satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, elbiselerin boylarının kısa ve dikimlerinin hatalı olduğunu fark ettim. Satıcıya WhatsApp üzerinden ulaşıp iade talebinde bulundum. Ancak sat...

18/09/2025 tarihinde Ozyurekbutikcom Instagram hesabından 'kürklü mont' (sipariş no: 134856866) satın aldım. Satışta ürünün '75 cm', 'kalça örter', 'tesettüre uygun' olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak bana gönderilen mont sadece 63 cm ve kesinlikle belirtilen özelliklere uymuyor; ürün oldukça kıs...

Instagram'da ozyurekboutique'den alışveriş yaptım kimono takım aldım fakat yanlış ürün gönderdiler üstüne yanlış ürünün iadesinin kargosunu ben ödedim (86 TL.) Bu süreçte mesajlarıma çok geç cevap verdiler. Ürün değişimi için PTT şubeyi verdiler iş ya da ev adresi değil. Adresi eksik verdiler. Yeni ...

16 Ağustos’ta Ozyurekbutikcom Instagram sayfası üzerinden 1770 TL havale ile mürdüm renk uzun elbise siparişi verdim (takip numarası: KP0580*****44). Ancak bana yanlışlıkla yeşil uzun elbise gönderildi. Satıcıya ulaşarak hem yanlış ürün hem de ürün boyu konusunda bilgi almak istedim; çünkü sipariş ö...