Ödeme Alındı Ama Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

05 Mayıs’ta Ozyurekboutique’in kendi web sitesi üzerinden 2.869 TL tutarında iki adet kıyafet siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişimi verdikten sonra ne ürünlerim kargoya verildi ne de sitede aldığım ürünler artık görünüyor.

Ayrıca markanın Instagram hesabı tarafından engellendiğimi fark ettim, bu nedenle sosyal medya üzerinden de hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. WhatsApp hattından aramama ve mesaj göndermeme rağmen hiçbir dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum.

Ödeme yapılmış olmasına rağmen ürünler gönderilmediği ve iletişim kanalları kapatıldığı için, Ozyurekboutique’ten yaptığım bu alışverişe ait 2.869 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.