Öztürk Çarşı Mobilya (Burdur) Yanılttı

2024 Ekim ayında Burdur Bucak’ta faaliyet gösteren Öztürk Çarşı Mobilya adlı firmaya, koltuk takımımın ve küçük bir l koltuk kumaşını değiştirmek için başvurdum. İşin başlangıcında tarafıma normalde 20.000 TL ama bana özel bu işin 15.000 TL’ye yapılacağı söylenmiştir. Bu tutar üzerinden sözlü anlaşma sağlanmış ve firma çalışanlarıyla birlikte kumaş seçimi yapılmıştır.Kumaş seçimi yapıldıktan sonra firma sahibi aramış “pahalı kumaş” olduğu ifade edilse de, bunun için ekstra ücret talep edileceği belirtilmemiştir. Açık ve şeffaf bilgilendirme yapılmamış, fiyat detayları yazılı belgeye dökülmemiştir. Ki hiçbir kumaşın üstünde fiyatları da yazmıyor nereden bilebilirim.

Tarafıma belirtilen 15.000 TL’yi firmanın kendi hesabına değil, bana söylenen şekilde torununun şahsi banka hesabına 4 parça olarak havale ile ödedim. Ödemelerle ilgili elimde dekontlarım mevcut.Ancak, hizmet bitirildikten ve tüm ödeme tamamlandıktan sonra firma yetkilileri, bana ek olarak 15.000 TL daha borcum olduğunu, bunun pahalı kumaş ve l koltuk nedeniyle olduğunu söyledi. Ben de bu ücret farkının bana en başta belirtilmediğini, belirtilmiş olsaydı kesinlikle kabul etmeyeceğimi, hatta bu paraya yeni koltuk alabileceğimi söyledim.
Aradan zaman geçtikten sonra, 24.04.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme olmadan adıma 15000 TL’lik bir fatura düzenlenmiş,21.05.2025 tarihinde de icra takibi başlatılmıştır. Faturanın düzenlendiğinden bile haberim olmamış, tarafıma bilgi verilmemiştir. Bana sonradan kestiği faturayı bildirmemiştir. Şirketin ödemeyi şahsi hesaba isteyip tarafıma ibraz edilmeyen bir fatura kesmesi üstelik ödediğim tutarı göz ardı ederek icraya verildim.

Bu süreçte:
• Yanıltıcı fiyat bilgilendirmesi yapılmış,
• Sözlü anlaşmaya aykırı olarak sonradan ücret talep edilmiştir,
• Ödemeler tamamlanmasına rağmen hukuksuz şekilde icra süreci başlatılmıştır.
Tüketici olarak hem ekonomik hem de psikolojik olarak mağdur edildim.
Bu davranışlar hem Tüketicinin Korunması hakkında Kanuna hem de dürüst ticaret ilkelerine aykırıdır.Sözleşmesiz, faturasız ödeme alınması ve ardından sonradan fatura kesilerek icra tehdidi oluşturulması kesinlikle kabul edilemez!