Garanti Kapsamındaki Bulaşık Makinesinin Yedek Parça Gecikmesi İşimi Aksatıyor

Öztiryakiler marka endüstriyel bulaşık makinesinde 29 Aralık tarihinde bir arıza yaşadım ve aynı gün garanti kapsamında yetkili servise başvuru yaptım. Ürünü Isparta Merkez'de kullanıyorum.

Servis, arızanın giderilmesi için gereken yedek parçanın en geç bir hafta içerisinde temin edileceğini iletti; ancak üzerinden on gün geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilmedi. Bu süreçte neredeyse her gün servisle iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı ve makineyi kullanamadığım için işimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum.

Garanti kapsamında olan bu ürün için gerekli yedek parçanın ivedilikle temin edilerek onarımın bir an önce yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.