Peugeot Araçta Garanti Dışı Kol Dayama Çatlağı Red Kararına İtiraz

2024 yılında sıfır olarak satın aldığım, aslında Allure paket olarak beklerken Avrupa paketi olarak teslim edilen Peugeot 2008 aracımın tüm bakımlarını düzenli olarak sadece yetkili serviste yaptırıyorum. 17.10.2026 tarihinde Adana Öztek Peugeot yetkili servisine gittiğimde, kol dayamadaki deride çatlaklar olduğunu, bu parçanın garanti kapsamında değiştirilmesi gerektiğini belirttim. Aracım şu an 70.000 km’de, çatlağı ise yaklaşık 1 ay önce, araç 69.300–69.400 km civarındayken fark etmiştim ve o günden bu yana çatlak giderek büyüyor.

Servise durumu açıkça iletmeme rağmen, hazırlanan kapanış iş emrinde de görüldüğü üzere talebim için “red” kararı verildiği söylendi, ancak bana mantıklı ve ikna edici bir gerekçe sunulmadı. Aracımı servisten başka hiçbir yere götürmüyor, bütün bakım ve onarımları için yüksek servis ücretleri ödüyorum. Buna rağmen, kullanım kaynaklı bir hata yapmadığım kol dayama kısmındaki bu çatlak için garanti devreye sokulmuyor.

Sıfır alınmış, halen garanti kapsamında olan ve 2 milyon tl seviyesinde bir bedelle satılan bir aracın basit bir kol dayama parçasının bile garanti kapsamında değiştirilememesini kabul edemiyorum. Peugeot’nun, Adana Öztek Peugeot servisinde açılan iş emrindeki red kararını gözden geçirerek kol dayama bölümündeki çatlağın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.