Köksoy Suites'te Asansör Sürekli Arızalı Ve Güvenlik Riski Oluşturuyor
Afyon Bolvadin’de bulunan Köksoy Suites adlı apartmanda kullanılan asansörün yapım ve bakımından sorumlu firmanın Konya merkezli Öztasarım Asansör olduğunu biliyoruz. Yaklaşık 4–5 aydır, yani taşındığımız günden bu yana asansör neredeyse haftanın 4–5 günü arızalı ve “servis dışı” uyarısıyla karşılaşıyoruz.
Asansör sık sık çalışmayı durduruyor, kapıları kendi kendine açılıp kapanıyor, korkunç derecede rahatsız edici alarm sesleri çıkartıyor ve apartman sakinleri olarak sürekli merdiven kullanmak zorunda kalıyoruz. En endişe verici durum ise, insanların defalarca asansörde mahsur kalması oldu. Bugün de komşularımız asansörde kalmış, yaşanan korku nedeniyle komşumuz hastanelik oldu.
Sürekli asansör tamircileri geliyor, sorunu çözdüklerini söyleyip gidiyorlar; ancak çok kısa süre sonra aynı arızalar tekrar ediyor ve asansör yine kullanılamaz hale geliyor. Ne güvenlik açısından ne de Konfor açısından bu durum kabul edilebilir değil. Can güvenliğimizi emanet ettiğimiz bir sistemin bu kadar sık bozulması ve kalıcı bir çözüm üretilememesi bizleri hem mağdur ediyor hem de korkutuyor.
Bu şikayeti, hem kendi mağduriyetimizi duyurmak hem de bu firmadan asansör yaptırmayı düşünenlerin iki kere düşünmesini sağlamak için yazıyorum. İnsanlar artık bir ürün veya hizmet almadan önce Şikayetvar’daki yorumlara mutlaka bakıyor. Bizim yaşadığımız sıkıntıları başkalarının yaşamamasını, firmanın da bu şikayeti dikkate alarak Köksoy Suites’teki asansörü güvenli ve sorunsuz bir şekilde çalışır hale getirmesini talep ediyoruz.
Sayın Cafe Bey, Köksoy Suites'teki asansörle ilgili yaşadığınız mağduriyeti ve endişelerinizi gayet iyi anlıyor, komşularınıza geçmiş olsun dileklerimizi iletiyoruz. Söz konusu yapıda inşaat firması ve bina yönetimi ile şirketimiz arasında henüz tamamlanmış resmi bir teslimat süreci ve aktif bir bakım sözleşmesi bulunmamaktadır. Buna rağmen, bina sakinlerinin mağduriyetini gidermek ve sizlere yardımcı olmak adına sürece doğrudan dahil olduk. Ekiplerimiz, gerekli yasal ve teknik süreçlerin tamamlanması için bina yönetimi ve yüklenici firma ile iletişim halindedir. Asansörün standartlara uygun ve güvenli bir şekilde hizmet verebilmesi adına üzerimize düşen takibi yapmaktayız. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Öztasarım Asansör Müşteri İlişkileri Yönetimi
Siz bize aylardır kaçak bir asansörü mü kullandığımızı mı söylüyorsunuz? Bizler aylardır keşle koltukta mı yaşadık yani? Bunun sorumluluğunu ve vebalini kim alacak? Bunun peşini bırakmayacağım! 24 daire dolusu insan aylardır kaçak bir asansöre biniyor, can güvenlikleri hiçe sayılıyor?! Bunun bedelini kim ödeyecek?





