Acil Serviste Damar Yolu Açılmaması Ve Personel Yetersizliği

19.02.2026 günü akşam saatlerinde, Ramazan ayının ilk günü iftardan sonra Uşak Merkez Öztan Hastanesi Acil Servisi’ne başvurdum. Giriş işlemlerim yapıldı, doktor muayenem tamamlandı ve ardından enjeksiyon ile serum takılması için yönlendirildim. Bu işlemler için önce 1.350 TL tahsil edildi, daha sonra işlemden vazgeçmem üzerine iade edilip bu kez 650 TL alındı.

Acil servisin yatış bölümüne alındıktan sonra ilk hemşire damar yolu açmaya çalıştı ancak ilk denemede başaramadı. İkinci denemesinde de damar yolu açılamadı. Sonrasında enjeksiyonu yapıp başka bir hemşire çağıracağını söyledi. İkinci hemşire geldi, uzun süre baktıktan sonra “kendime güvenemedim, başka bir arkadaşımı yönlendireceğim” diyerek hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Ardından üçüncü hemşire geldi, o da damar yolu açmayı denedi fakat yine başarılı olamadı ve bunun sebebi olarak susuz kalmamı gösterdi.

Ramazan ayının ilk gününde oruç tutmak için niyet etmiş bir hastaya, “susuz kaldığınız için damar yolu açılamıyor” denmesi ve bunun gerekçe olarak sunulması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de endişelendirdi. Üç farklı hemşirenin üç kez kolumu delmesine rağmen damar yolu açılamadı, sonrasında “yoğun bakımdan deneyimli bir hemşire gelecek” denilerek bekletildim, fakat yaklaşık 30 dakika geçmesine rağmen kimse gelmedi. Bunun üzerine hem acı çektiğim hem de güvensizlik hissettiğim için işlemden tamamen vazgeçtiğimi belirttim ve ödeme iadesi talep ettim; sadece aradaki fark iade edildi.

Şehrin tek özel hastanesinde, 30’lu yaşlarında, genel durumu normal sayılabilecek bir hastaya üç kez damar yolu açılamaması ve dördüncü, deneyimli denilen hemşirenin yarım saate yakın bekletip hiç gelmemesi, “gerçekten hayati bir acil durumda ne olurdu” sorusunu aklıma getiriyor. Oruçlu olmak veya bir süredir yeterince beslenememiş olmak, acil serviste damar yolu açılamaması için mazeret olamaz; özellikle de yaşlılar ve genel durumu kötü olan hastalar düşünüldüğünde bu durum daha da kaygı vericidir.

Uşak Merkez Öztan Hastanesi Acil Servisi’nde yaşadığım bu süreçle ilgili olarak, hemşirelerin yaklaşımı ve teknik yeterliliği konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama ile birlikte özür iletilmesini talep ediyorum. Bu tür durumların tekrar etmemesi için acil serviste personel yeterliliği ve hasta güvenliği konusunda somut adımlar atılmasını bekliyorum.