to read complaints and reviews, or file yours.Ramazan’da Garson Gelmedi, 40 Dakika Bekleme
Özsüt Yeşilyurt AVM şubesinde bugün saat 21.00 civarında yaşadığım garson hizmetiyle ilgili memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. Kasadakilerin tam olarak görebileceği bir masada oturmama rağmen yaklaşık 40 dakika boyunca masama hiçbir garson gelmedi ve siparişimi sormadı. İşletmede müşteri sayısı da oldukça az olmasına, ayrıca Ramazan döneminde olmamıza rağmen bu şekilde umursanmamak beni gerçekten üzdü.
İşletmecinin bu şekilde ilgisiz ve umursamaz davranan personele güvenmesine de ayrıca şaşırdım ve hayal kırıklığı yaşadım. Özsüt markasına yakışan hizmet anlayışının bu olmadığını düşünüyorum.
Bu yaşananların tekrar etmemesi ve müşterilerin benzer bir durumla karşılaşmaması için garsonlara gerekli uyarıların yapılmasını ve personel konusunda işletmenin ciddi bir şekilde düzenlemeye gitmesini talep ediyorum.
Merhaba Nihal Hanım, Özsüt’ü tercih ettiğiniz ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetsizliğiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup, en kısa zamanda size geri dönüş yapılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Özsüt.
