to read complaints and reviews, or file yours. 
Özsüt Yeşilyurt AVM şubesinde bugün saat 21.00 civarında yaşadığım garson hizmetiyle ilgili memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. Kasadakilerin tam olarak görebileceği bir masada oturmama rağmen yaklaşık 40 dakika boyunca masama hiçbir garson gelmedi ve siparişimi sormadı. İşletmede müşteri sayısı da oldukça az olmasına, ayrıca Ramazan döneminde olmamıza rağmen bu şekilde umursanmamak beni gerçekten üzdü.
İşletmecinin bu şekilde ilgisiz ve umursamaz davranan personele güvenmesine de ayrıca şaşırdım ve hayal kırıklığı yaşadım. Özsüt markasına yakışan hizmet anlayışının bu olmadığını düşünüyorum.
Bu yaşananların tekrar etmemesi ve müşterilerin benzer bir durumla karşılaşmaması için garsonlara gerekli uyarıların yapılmasını ve personel konusunda işletmenin ciddi bir şekilde düzenlemeye gitmesini talep ediyorum.
Alanya'nın Mahmutlar Mahallesi'nde, Akdeniz Park AVM içerisinde faaliyet gösteren Özsüt şubesinde yaşamış olduğum olumsuz deneyimi tarafınıza iletmek istiyorum. Bahsi geçen şubede yoğunluk olmamasına rağmen, sipariş sonrasında boşalan masamız yaklaşık 25 dakika boyunca toplanmadı. Bu süre zarfında n...
Canpark AVM'de bulunan Özsüt'e gittik. 1 saat boyunca söylediğimiz kahveler gelmedi. Garsonlar çok ilgisiz, masalar pis ve asla müşteriyle ilgilenmiyorlar. 1 saatin sonunda siparişimiz geldi ama yanlış geldi. İçecekleri soğuk söyledik, sıcak geldi. İçine şurup koymalarını rica ettik, koymamışlar. Kı...
8 Haziran’da İstanbul Bahçeşehir Akbatı AVM’deki Özsüt şubesinde yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Çalıştığım için çok fazla vaktim olmamasına rağmen makarna siparişi verdim ve yemeğim tam 1 saat sonra getirildi. Bu uzun bekleme süresi oldukça can sıkıcıydı. Sipari...
29 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Trabzon Forum AVM’de bulunan Özsüt şubesine giriş yaptım. İçeri girerken çalışanlara “kolay gelsin” dememe rağmen herhangi bir karşılık alamadım. Masaya oturup menüye baktıktan sonra uzun süre bekledim fakat ne “hoş geldiniz” diyen oldu ne de sipariş almak...
26.12.2024 tarihinde canpark AVM'de bulunan Özsüt'e oturduk. Uzun süre sipariş vermek için bekledim ama kimse gelmedi zaten 2 3 masa var nasıl görmüyorlar anlamıyorum. Daha sonra birisine siparişimi verdim. Vitrinde duran pastayla 1 cay söyledim. 15 dakika geçti. Ortada sipariş yok. Başka birine tek...
Yorumlar