Personel İndirimi Uygulanmadı, Ücret Farkı Ve Saygısız Davranış

Beylikdüzü Migros AVM’de bulunan Özsüt şubesine hemen hemen her gün, günde iki defa giden personeliz. Bugüne kadar her seferinde personel indirimi uygulanarak benzer tutarlar ödedik. Ancak 14.03 tarihinde saat 20.45 civarında kalabalık bir grup olarak gittiğimizde ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştık.

O gün toplamda 6 kahve ve 5 çay sipariş ettik. Normalde personel indirimiyle yaklaşık 580 TL civarında ödememiz gerekirken, personel olduğumuzu özellikle belirtmemize rağmen bizden yaklaşık 880 TL ücret talep edildi. Aradaki farkı sorduğumuzda ve ücretin yüksek olduğunu dile getirdiğimizde, yönetici olduğunu söyleyen gözlüklü kişiyle muhatap olduk.

Bu kişi, bizimle dalga geçen bir üslupla “size yüzde 30 indirim sağladım” diyerek konuştu ve yüksek çıkan ücreti açıklamak yerine alaycı bir tavır takındı. İtiraz edip bu şartlarda bir daha gelmeyeceğimizi söylediğimizde ise aynı kişi bu kez de saygısız bir üslupla dalga geçer gibi cevap verdi. Sürekli gittiğimiz ve personeli olduğumuz bir yerde bu şekilde hem fazla ücret ödenmesi hem de saygısız bir tavırla karşılaşmak beni ve arkadaşlarımı çok kırdı ve üzdü.

Yaşadığımız bu olayın incelenmesini, uygulanması gereken personel indiriminin netleştirilmesini, fazla ödediğimiz tutarın iadesini ve tarafımıza özür iletilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığımız deneyimden sonra bu şubeye bir daha gitmeyi düşünmüyoruz, gerekenin yapılmasını rica ederim.

Y**** Ş****