to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim
5 Şubat 2026 tarihinde ozsarıcam markasından “Lexa denizci yaka fermuarlı hırka bebe mavi” adlı ürünü sipariş ettim. 26 Şubat’ta siparişimin durumunu öğrenmek için Instagram üzerinden DM yoluyla firmaya yazdım, yoğunluk olduğunu, ürünün minimum 15 gün içinde kargoya verildiğini ve kargo çıktığında kod paylaşacaklarını belirttiler. Ancak bu bilgiye rağmen süreç uzadı.
9 Mart’ta tekrar yazarak siparişimi sordum ve sadece “hazırlanıyor” cevabını aldım. 15 ve 28 Mart tarihlerinde yeniden mesaj attığımda ise siparişin çıkış yaptığı zaman SMS iletileceği söylendi, fakat ne bir SMS aldım ne de ürün elime ulaştı. Bunun üzerine firmanın mail adresini bularak durumu detaylı şekilde anlattığım bir e-posta gönderdim, ancak ona da herhangi bir yanıt verilmedi. Bugün itibarıyla ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.
Ürünümün artık daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve bu yaşanan iletişim eksikliği ile gecikme için firmadan açıklama ve özür bekliyorum.
Sipariş ettiğim Lexa denizci yaka fermuarlı hırka bebe mavi ürünüm 5 Şubat'ta OZSARICAM'dan sipariş edildi, ancak 28 Mart'a kadar hiçbir kargo bilgisi almadım. Instagram DM, tekrar mesaj ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim, hiçbir yanıt alamadım. Ürün hâlâ elime ulaşmadı ve bu gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle açıklama ve özür bekliyorum.
