to read complaints and reviews, or file yours.Tesettür Kıyafet Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yanıt Almama
Ozsaricam’dan yaklaşık bir ay önce tesettür kıyafet siparişi verdim ve 1200 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, hiçbir şekilde tarafıma teslimat yapılmadı.
Süreç uzayınca firmaya defalarca hem telefonla hem de mesaj yoluyla ulaştım. Telefonla aradığımda sürekli oyalanıyorum, net bir bilgi verilmiyor. Mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor, ayrıca Instagram üzerinden de yazmama rağmen oradan da cevap alamadım. Elimde sadece yazışmalar duruyor, sipariş numarası veya fatura bilgisi bana iletilmedi.
Hem ödediğim 1200 TL’nin karşılığını almak hem de bu kadar uzayan ve iletişimsiz ilerleyen sürecin sonlandırılmasını istiyorum. Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da gönderilmeyecekse ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ozsaricam’dan yaklaşık bir ay önce online alışveriş ile ürün siparişi verdim. Toplamda 1200 TL tutarında ödemeyi kredi/banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.
Bu süreçte firma ile mesaj yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat sadece oyalandım ve şu an mesajlarıma da cevap verilmiyor. Ne ürünlerim gönderildi ne de net bir bilgi verildi. Yaşadığım bu süreç sebebiyle kimsenin Ozsaricam’dan alışveriş yapmasını tavsiye etmiyorum.
Ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de 1200 TL’lik ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bankanızı arayın durumu anlatın onlar şirketle iletişime geçip paranızı iade ediyorlar bize de 1 buçuk ay geçmesine rağmen göndermediler banka aramış hemen paramızı iade ettiler