to read complaints and reviews, or file yours.Stok Yokluğu Ve Geciken İade Süreci
07.11.2025 tarihinde Ozsaricam Butik’in kendi web sitesinden “Belle Gold Geçişli Angora Hırka – Krem” adlı ürünü 246TE2498W sipariş numarasıyla, 1.204 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü hediye olarak başkasına almak için sipariş verdim.
Aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra, aralık ayında ben siparişimin durumunu sorduğumda ürünün stokta olmadığı ve istersem başka bir ürünle değişim yapabilecekleri söylendi. Hediye olarak aldığım için mağduriyet yaşamamak adına değişimi kabul ettim. Ancak bu kez de üzerinden bir ay daha geçmesine rağmen hiçbir ürün kargoya verilmedi.
Mesaj yoluyla ücret iadesi talep ettiğimde, “sırayla kargo çıkışı yapılıyor” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi ve süreç uzatıldı. Yazışmalarla ilgili elimde ekran görüntüsü şeklinde kanıtlar da bulunuyor. Ürünü hediye olarak aldığım kişi karşısında mahcup oldum ve bu süreçte ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.
Ödediğim 1.204 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
