to read complaints and reviews, or file yours. 
Ozsaricam’ın kendi internet sitesinden 21.12.2025 tarihinde A**Ö*** adına 286FC1835O numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki adet ürün vardı: Azur Taşlı Düğmeli Hırka - Bordo standart ve Isabella Tüylü Hırka - Beyaz standart. Buna rağmen uzun süre kargoya verilmedi ve siparişim ancak 12.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ise sadece Azur Taşlı Düğmeli Hırka - Bordo standart ürününün gönderildiğini, Isabella Tüylü Hırka - Beyaz standart ürününün eksik olduğunu gördüm.
Yaşadığım hayal kırıklığını artıran diğer konu ise hem bu eksiklikle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması hem de gönderilen ürünün kalitesinin beklentimin ve ilan edilenin çok altında olmasıdır. Eksik ürünümle ilgili bilgi almak ve sorunu çözmek için telefonla ve sosyal medya üzerinden Ozsaricam’a defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Eksik olan Isabella Tüylü Hırka - Beyaz standart ürünümün acilen gönderilmesini ya da bu ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişime geçilmemesi ve mağduriyetimin uzaması nedeniyle yaşadığım bu sürecin ivedilikle çözüme kavuşmasını istiyorum.
23 Aralık tarihinde Ozsaricam’ın internet sitesi üzerinden toplam 2.097 TL tutarında etek ve hırka siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında paket içinden yalnızca hırka çıktı, eteğim ise eksik gönderilmişti. Durumu fark eder etmez WhatsApp ve Instagram hesapları üzerinden firmaya defalarca kez yazd...
15.09.2025 tarihinde Ozsaricam internet sitesinden 852YC3556Q sipariş numaralı hırka ve etek siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde ürünlerin gönderileceği söylendi ancak bugüne ...
19.12.2025 tarihinde Ozsaricam’dan Cruz cepli çıtçıtlı pembe örme hırka adlı ürünü internet üzerinden satın aldım. Sipariş sırasında ürün stokta görünüyor ve sorunsuzca sepetime eklenebiliyordu. 737YF5261W numaralı siparişim kargoyla elime ulaştığında ise bu ürünün paket içeriğinde yer almadığını fa...
12 Kasım 2025 tarihinde Ozsaricam markasının internet sitesi üzerinden toplamda 10 adet ürün siparişi verdim ve yaklaşık 7.200 TL ödeme yaptım. Bu siparişime ait numara 925MN5496F olup, sipariş Nurgül k*** adına oluşturulmuştur. Gelen kargoda yalnızca 7 ürün teslim edildi, Dahlia, Emma ve Victoria h...
10.10.2024 tarihinde Ozsaricam mağazasının internet sitesinden bir hırka sipariş ettim. Kargoya verilmediği için 19.10.2024 tarihinde müşteri iletişim merkezi ile görüştüğümde ürünün çıkışının yapıldığı iletildi. Fakat kargo takip numarası iletilmediği için 23.10.2024 tarihinde müşteri iletişim merk...
Yorumlar