to read complaints and reviews, or file yours.Ozsarıcam Eksik Hırka Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri
Ozsaricam’ın kendi internet sitesinden 21.12.2025 tarihinde A**Ö*** adına 286FC1835O numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki adet ürün vardı: Azur Taşlı Düğmeli Hırka - Bordo standart ve Isabella Tüylü Hırka - Beyaz standart. Buna rağmen uzun süre kargoya verilmedi ve siparişim ancak 12.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ise sadece Azur Taşlı Düğmeli Hırka - Bordo standart ürününün gönderildiğini, Isabella Tüylü Hırka - Beyaz standart ürününün eksik olduğunu gördüm.
Yaşadığım hayal kırıklığını artıran diğer konu ise hem bu eksiklikle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması hem de gönderilen ürünün kalitesinin beklentimin ve ilan edilenin çok altında olmasıdır. Eksik ürünümle ilgili bilgi almak ve sorunu çözmek için telefonla ve sosyal medya üzerinden Ozsaricam’a defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Eksik olan Isabella Tüylü Hırka - Beyaz standart ürünümün acilen gönderilmesini ya da bu ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişime geçilmemesi ve mağduriyetimin uzaması nedeniyle yaşadığım bu sürecin ivedilikle çözüme kavuşmasını istiyorum.
