to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin Kargolanmaması ve İade Talebi
Ö* S******’dan Aralık ayında online olarak verdiğim siparişim hala kargolanmadı. Referans numarası 596GQ1482C olan siparişim için 26.12.2025 tarihinde 499 TL tutarında havale/EFT ile ödeme yaptım ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak benden ödeme makbuzu istendi, ben de makbuzu ilettim. Ardından tarafıma işleme alınacağı söylendi fakat o günden bu yana ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. WhatsApp destek hattına yazmama rağmen de cevap alamıyorum.
Hem ödediğim ücretin hem de kaybettiğim zamanın karşılığında ya siparişimin acilen kargolanmasını ya da ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim ve bilgilendirme sürecinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini istiyorum.
