Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

05.03.2026 tarihinde Öz Sarıçam’dan banka kartımla etek siparişi verdim. 08.03.2026 tarihinde, ürün henüz paketlenme aşamasındayken ve kargoya dahi verilmemişken iade talebinde bulundum. Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen sürekli neden iade istediğimi sordular, ısrarla değişim teklif ettil...

30.01.2026 tarihinde Öz Sarıçam markasından iki etek, iki hırka ve bir kazak sipariş ettim. Siparişimden yaklaşık bir ay sonra kargo elime ulaştı ancak paket içinde kahverengi hırka ve siyah etek yoktu. Yani iki ürünüm eksik gönderildi. Eksik ürünlerle ilgili olarak firma ile Instagram üzerinden de...

19 Eylül 2025 tarihinde Öz Sarıçam’ın kendi internet sitesinden kredi kartı ile etek ve üst siparişi verdim. Sipariş numaram: 558OM2191P. Ancak aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sürekli oyalandım ve net bi...

13 Şubat 2026 tarihinde Öz Sarıçam’ın kendi internet sitesi üzerinden bir adet etek ve bir adet kazak siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 238YV6222Q. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine, kış mevsimi bitmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargolanmadı. Geçen hafta ...

23 Eylül’de Öz Sarıçam’ın resmi web sitesinden 2295 TL tutarında etek ve hırka siparişi verdim (Sipariş No: 651GE2682W). 2 Ekim’e kadar ürünüm kargolanmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettim. İade sürecinin 7-14 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 14 iş günü ge...