to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Şubat 2026 tarihinde Öz Sarıçam’ın kendi internet sitesi üzerinden bir adet etek ve bir adet kazak siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 238YV6222Q. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine, kış mevsimi bitmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargolanmadı.
Geçen hafta tarafınıza mesaj attığımda iademin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez ürünümün kargolandığı söylendi, fakat sistemde hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle süreci anlayamıyorum ve mağdur ediliyorum. Cuma günü müşteri hizmetlerini aradığımda da sorduğum sorulara geçiştirir şekilde yanıt verildi, net ve açıklayıcı bir bilgi alamadım.
Ürünlerimin artık bir anlamı kalmadığı için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin banka kartıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Geciken teslimat, çelişkili bilgilendirme ve ilgisiz müşteri hizmetleri nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
23 Eylül’de Öz Sarıçam’ın resmi web sitesinden 2295 TL tutarında etek ve hırka siparişi verdim (Sipariş No: 651GE2682W). 2 Ekim’e kadar ürünüm kargolanmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettim. İade sürecinin 7-14 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 14 iş günü ge...
05.03.2026 tarihinde Öz Sarıçam’dan banka kartımla etek siparişi verdim. 08.03.2026 tarihinde, ürün henüz paketlenme aşamasındayken ve kargoya dahi verilmemişken iade talebinde bulundum. Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen sürekli neden iade istediğimi sordular, ısrarla değişim teklif ettil...
Öz Sarıçam’dan 07.12.2025 tarihinde bir kazak siparişi verdim. Sipariş verildiği gün en geç on iş günü içinde kargoya verileceği söylendi ancak üzerin...
30.01.2026 tarihinde Öz Sarıçam markasından iki etek, iki hırka ve bir kazak sipariş ettim. Siparişimden yaklaşık bir ay sonra kargo elime ulaştı ancak paket içinde kahverengi hırka ve siyah etek yoktu. Yani iki ürünüm eksik gönderildi. Eksik ürünlerle ilgili olarak firma ile Instagram üzerinden de...
Aralık ayında Öz Sarıçam’ın internet sitesinden 2 kazak ve 1 etek olmak üzere toplam 3 parça ürün sipariş verdim. Siparişten sadece bir ürün doğru gelirken, diğer iki ürün yanlış gönderildi. Ben de bu iki ürünü iade ettim ve kargo süreci zaten yavaş ilerlediği için değişim talep etmek yerine açıkça ...
Yorumlar