Siparişimin 22 Gün Boyunca Hazırlanıyor Kalması Ve Bilgi Eksikliği

04.02.2026 tarihinde Ozsaricam üzerinden bir adet scuba etek siparişi verdim. Sipariş numaram 798BL6718R. Aradan 22 gün geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı.

Firma ile iletişime geçtiğimde sadece hazırlık aşamasında olduğunu, başka bir açıklama yapamayacaklarını söylediler. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor. Bu belirsizlik ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ciddi şekilde zaman kaybı yaşıyorum.

Ozsaricam’ın siparişimi ya ivedilikle kargoya vererek tarafıma ulaştırmasını ya da yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak gerekli incelemeyi yapıp sorunu çözüme kavuşturmasını talep ediyorum.