to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Güven Kaybı
Ozsarıcam isimli firmanın kendi internet sitesinden 5 Şubat 2026 tarihinde 3 kazak, 2 etek ve 1 gömlek sipariş ettim. Sipariş numaram 211EJ2322H. Aradan 20 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı.
Siparişi verirken yoğunluktan dolayı 10 is günü içerisinde kargoda demelerine rağmen 20 gün geçti. Durumu sormak için firmayla iletişime geçtiğimde, sonradan en az 15 iş günü içinde kargoya verileceğini söylediler. Bu bilgi başta paylaşılmadığı için hem mağdur oldum hem de güvenim sarsıldı. Kışlık kıyafet olarak aldığım ürünlerin bu hızla ancak bir sonraki kışa yetişmesinden endişe ediyorum.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, net ve yazılı bir teslimat tarihi paylaşılmasını ve yaşadığım bu gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.
Siparişimi 5 Şubat 2026’da OZSARICAM’dan 3 kazak, 2 etek ve 1 gömlek olarak verdim, ancak 27 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya verilmedi. Firmayla iletişime geçtiğimde 15 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi ancak henüz bir adım atılmadı.
