Siparişim On Gündür Paketleniyor, Yanıtsız İletişim

Ozsaricam’dan 13 Nisan’da toplam 8.076 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen sipariş halen sistemde “paketleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 898UL8278R’dir.

Bu süreçte firmaya WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünlerim kargoya veriliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor.

Siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve sürecin durumu hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.