Siparişim Haftalarca Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok

1 Şubat 2026 tarihinde Ozsaricam isimli giyim firmasının internet sitesi üzerinden 7372D4886W numaralı siparişi verdim. Toplam 998 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma yeterli bilgilendirme yapılmadı.

Siparişim hakkında bilgi almak için yaklaşık 1 hafta sonra WhatsApp numaralarına yazdım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. Daha sonra Instagram paylaşımlarının altına, sadece bilgilendirme ve dönüş talebi içeren yorumlar yaptım. Yorumlarım silindi ve bana dönüş yapılarak siparişimin 15 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. Yorum yazmaya devam etmemin karalama kampanyası olarak değerlendirileceği, bu nedenle beni avukata verebilecekleri yönünde ifadeler de kullandılar.

Tüm bu yaşananların ardından ne siparişim kargoya verildi ne de net bir bilgi alabildim. Ödemesini yaptığım ürünlerin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma takip numarasıyla birlikte açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.