Siparişim Gönderilmedi, İletişim Yanıtı Yok

6 Aralık tarihinde Ozsaricam adlı firmanın internet sitesi üzerinden etek ve kazak siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim ve siparişim 938IN5557C numarasıyla oluşturuldu. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi.

Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat mesajlarıma herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlandı.

Ozsaricam’dan ya sipariş ettiğim ürünlerin bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim tutar kadar hediye çeki tanımlanarak mağazalarından alışveriş yapabilmemi talep ediyorum.