to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Ekim’de Öz Sarıçam’ın internet sitesinden 7 adet ürün sipariş verdim. Sipariş numaram: 894DW1776C. Ürünlerim yaklaşık 17 gün sonra kargoya verildi ve elime ulaştığında sadece 5 ürünün gönderildiğini gördüm. Sarı s beden etekli takım ve krem rengi s beden pantolonlu takım eksikti.
Eksik ürünlerle ilgili olarak defalarca firmayla iletişime geçtim. Ancak yetkililer ilgilenmedi, sürekli geçiştirildim. “Başka ürün gönderelim” dediler, kabul ettim fakat herhangi bir gönderim yapılmadı. İade talebime ise uzun süredir hiçbir şekilde yanıt alamıyorum.
Siparişin tamamı için kredi kartı ile toplam 6.300 TL ödeme yaptım. Eksik ürünlerimin gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
17.09.2025 tarihinde Öz Sarıçam’ın kendi internet sitesinden 7 parça tesettür takım siparişi verdim (sipariş numarası: 894DW1776C). Siparişim yaklaşık 1 ay sonra, 03.10.2025 tarihinde tarafıma ulaştı ancak sadece 5 ürün gönderildi. Asos takım ve Diane büzgülü takım ise eksik gönderildi.
Eksik ürünlerle ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca mesaj attım. Ancak çok ilgisiz davrandılar, mesajlarıma günler sonra cevap verdiler ve hiçbir şekilde çözüm sunmadılar. Son olarak 11 Ekim’de ücret iadesi yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar (27.10.2025) herhangi bir iade gerçekleşmedi. Eksik ürünlerin toplam tutarı 2.248 TL’dir.
İlk kez alışveriş yaptığım bu markadan yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve eksik ürünler için ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Haziran ayının son haftasında Öz Sarıçam online mağazasından “ikili takım bayan etekli” ürün siparişi verdim. Ürün, temmuzun ortasında elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan hemen ertesi gün, yani 10 Temmuz ve sonrasında Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 633TS2254N. İade talebim için müşteri...
22 Temmuz’da Öz Sarıçam’dan standart beden chen ikili mavi takım ve mavi takım siparişi verdim. 2 Ağustos’ta ürün elime ulaştı. Ürün elime ulaştığında etek kısmının üst tarafında yeşil lekeler olduğunu, lastiğin alt kısmında da belirgin şekilde lekeler bulunduğunu fark ettim. Ürünün kusurlu gelmesin...
28’inde Öz Sarıçam’dan Antalya teslimatlı etekli takım siparişi verdim (Sipariş No: 242DI2847O). 1.498 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişi iptal etmek ve ücretim...
22.08.2025 tarihinde Öz Sarıçam adlı internet sitesinden kredi kartı ile 869 TL ödeyerek asos ikili takım siparişi verdim (Sipariş No: 612UA1915P). Ürünüm bugüne kadar elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ahmet Efendi Mahallesi TOKİ Konutları B3 Blok Kat:5 No:22 Sorgun/Yozgat’tır. Aras Kargo ile görüşt...
23 Eylül’de Öz Sarıçam’ın resmi web sitesinden 2295 TL tutarında etek ve hırka siparişi verdim (Sipariş No: 651GE2682W). 2 Ekim’e kadar ürünüm kargolanmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettim. İade sürecinin 7-14 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 14 iş günü ge...
Yorumlar