Siparişim 4 Ayda Gönderilmedi, Cevap Yok, İptal Ve İade Talep Ediyorum

26.11.2025 tarihinde Öz Sarı Çam firmasından bir adet hırka siparişi verdim. Aradan 4 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sürekli sorduğumda da sadece “kargonuz biraz gecikti” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım.

Bu süre içinde defalarca WhatsApp, Instagram ve telefon üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak geri dönüş yapılmadı, telefonlarıma da cevap verilmedi. Hem mağdur edildim hem de bu süreçte gerçekten çok zor durumda bırakıldım.

Sipariş numaram 188KU3372P’dir. Ürün gönderilmediği için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.