Sipariş Yok, Ulaşılmayan Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

27 Ağustos'ta Özsarıcam'dan internet üzerinden 725ST4379E numaralı siparişimle bir etek takım satın aldım. Ürünün kargoya verilmemesi üzerine siparişi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim. Ancak firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kredi kartı ile 17...

15.09.2025 tarihinde Ozsaricam internet sitesinden 852YC3556Q sipariş numaralı hırka ve etek siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde ürünlerin gönderileceği söylendi ancak bugüne ...

20 Ekim’de Ozsaricam internet sitesinden 196PO2439A numaralı etek siparişimi verdim ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili olarak ürünün sitede satışta olmasına rağmen stokta olmadığı, atölyede üretim aşamasında olduğu ve bu nedenle kargo süresinin 10 iş günü olacağı tarafıma ...

Merhaba, Ozsaricam markasından Nisan ayında bir etek siparişi vermiştim. Ekim ayına girdik, eteğim hâlâ gelmedi ve aylar geçti. Defalarca kez yazdım, ancak dönüş yapmadılar. Sürekli oyaladılar. 'Eteğiniz kargoya veriliyor' dediler ama aylar geçti, hâlâ etek ortada yok. İade talebi oluşturdum, ona da...

22.09.2025 tarihinde Ozsaricam’dan 435WI4436G sipariş numarasıyla bir etek ve bir hırka satın aldım. Aradan yirmi gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 1.300 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak Gümüşhane/Merkez’i belirttim. Siparişin durumunu...