to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Değişim Talebinde Uzun Süreli Gecikme Ve Cevapsızlık
Ozsaricam internet sitesinden 16 Aralık’ta verdiğim ve 20 Aralık’ta elime ulaşan 517LA1755W numaralı siparişimdeki S beden Camel renk ikili takımı, beden/ürün değişimi için 29 Aralık’ta Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim. Ürün yerine bej scuba etek ile değişim talep ettim.
Ancak ürünü gönderdikten sonra yaklaşık iki haftadır oyalanıyorum ve hâlâ değişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp hattından ve Instagram hesaplarından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım; ne ürünümle ilgili bilgi veriliyor ne de talebim sonuçlandırılıyor.
Ürünümün akıbeti hakkında acilen bilgilendirilmek, talep ettiğim şekilde değişimin bir an önce gerçekleştirilmesini veya buna imkan yoksa ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
