İptal Talebime Cevap Alamıyor, Mağdur Ediliyorum!

Ozsaricam’dan 13.12.2025 tarihinde verdiğim scuba etek siparişim için sipariş numaram 772KH6351N’dir. Ürünü iptal etmek isterken, sistemde yanlışlıkla iade talebi oluşturdum. Henüz elime ulaşmamış ve hazırlanıyor olarak görünen bir ürün için iade talebi açılabilmesi bile başlı başına sorunlu bir durumken, bu talebin iptal talebine dönüştürülmesi için günlerdir uğraşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Yaklaşık 3 gündür hem siteleri üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen ne arandım ne de mesajlarıma cevap verildi. Ürün hâlâ hazırlanıyor görünüyor ve kargoya dahi verilmemiş olmasına rağmen, bu kadar oyalayıcı ve ilgisiz bir süreç yaşamam tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu.

Ürün henüz kargoya verilmemiş olduğu için, ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.