Şifre Sorunu Ve Eksik Hırka Teslimatı

Ozzsarıçam’dan 12 Ocak 2026 tarihinde toplam 1.118 TL tutarında, iki adet hırka siparişi verdim. Sipariş sonrası siteye giriş yaparken kullandığım şifre bir anda hatalı görünmeye başladı, şifre yenileme talebi oluşturduğumda da e‑posta adresime bilgi gittiği söylendi ancak hiçbir mail ulaşmadı. Bunun üzerine Ozzsarıçam’a yazdım fakat sorunu gerçekten çözmeye yönelik olmayan, geçiştiren cevaplar aldım.

Sonunda kargom elime ulaştığında ise siparişimde yer alan ürünlerden biri, Astın aksesuar düğmeli, ekru renk, standart beden hırka paketin içinde yoktu. Eksik ürünle ilgili defalarca yazmama rağmen bu kez de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de kargo eksiksiz teslim edildi.

Eksik ürünümün acilen gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını ve yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.