to read complaints and reviews, or file yours. 
Ozsaricam adlı online mağazadan 2 adet kazak satın aldım. Sipariş numaram 226OH1899D. 02.02.2026 tarihinde verdiğim bu sipariş 23 gün geçmesine rağmen 25.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Mesajlarıma cevap verdiklerinde her seferinde ürünlerin paketlendiğini söylüyorlar, ardından günlerce ortadan kayboluyorlar.
Beklemekten yorulduğumu ve şikayette bulunacağımı belirttiğimde ise son derece gergin bir tavırla “beklemek istemiyorsanız iptal edelim” şeklinde geri dönüş yaptılar. 23 gün boyunca oyalayıp sonunda bunu söylemeleri gerçekten kabul edilemezler. Üstelik iptal sürecinin de ürünleri göndermemeleri gibi yine haftalarca süreceğinden endişe ediyorum ne.
Bugün, 25.02.2026 tarihinde site üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. Toplam 1118 TL (kargo ve KDV dahil) ödeme yapmış olmama rağmen, sitede iade edileceği öngörülen tutar 998 TL olarak görünüyor. Sadece kazakların tutarı 1000 TL iken, hiç kargoya verilmeyen ürünler için kargo ve KDV ücretinin kesilmesi son derece haksız bir uygulamadır. Kargoya verilmeyen ürünün kargo ve KDV ücretini nasıl kesebildiklerini anlamıyorum.
Hem sipariş sürecinde günlerce oyalanmam hem de iptal sonrası haksız kesinti yapılmaya çalışılması nedeniyle Ozsaricam’ın işleyişinden ve müşteriyle iletişim şeklinden son derece şikayetçiyim. Ürünler kargoya verilmediği için, benden tahsil edilen 1118 TL’nin tamamının, herhangi bir kargo ve KDV kesintisi yapılmadan, siparişi verdiğim kredi kartına en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Ozsaricam firmasından 24 Aralık tarihinde 1 kazak ve 1 triko takım siparişi verdim. Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “hazırlanıyor / paketleniyor” benzeri bir ifade görünüyor, kargoya dair hiçbir bilgi paylaşılmadı. Bu süreçte firmaya t...
11.12.2025 tarihinde Ozsaricam internet sitesi üzerinden 2 adet kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 511NW3966R. Ödemeyi kredi kartı ile 1.694,40 TL olarak yaptım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de siparişim iptal edildi, sistemde hâlâ “paketleniyor” olarak gör...
Instagram üzerinden Ozsaricam isimli firmadan yaklaşık 2 ay önce 2 adet kazak siparişi verdim ve toplam 2.278 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Bu kazaklardan sadece biri elime ulaştı, diğer kazağım ise aradan geçen onca zamana rağmen gönderilmedi. Her defasında eksik olan kazağım için “bu hafta kargoya...
Ozsaricam firmasının internet sitesi üzerinden 11 Ocak 2026 tarihinde 165GG1842N numaralı siparişimle 2 adet kazak satın aldım. 16 Ocak’ta kargomu teslim aldığımda yalnızca bir adet kazağın gönderildiğini gördüm, diğer kazağın iptal edileceği ve ücretinin iade edileceği söylendi. İptal işlemini müş...
Ozsaricam firmasının internet sitesinden 2 adet kazak sipariş ettim. 30 Aralık’ta kargom elime ulaştı ancak paketten sadece düz sade olan kazak çıktı, çizgili olan diğer kazak hiç gönderilmemişti. Sipariş numaram 269QF2899R’dir. Eksik ürünle ilgili durumu hemen firmaya ilettim. Yaklaşık 1 aydır Wha...
Yorumlar