Kargo Gecikmesi Ve İptal Talebi: 1.694,40 TL İade Bekliyor

11.12.2025 tarihinde Ozsaricam internet sitesi üzerinden 2 adet kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 511NW3966R. Ödemeyi kredi kartı ile 1.694,40 TL olarak yaptım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de siparişim iptal edildi, sistemde hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor.

Sayfayla iletişime geçtiğimizde sitede yer alan “Büyük kış kampanyamızın yoğunluğundan dolayı kargo çıkış süremiz minimum 10 iş günüdür.” ifadesini gerekçe gösterdiler. Ancak 10 iş günü süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen herhangi bir kargo çıkışı, iptal işlemi veya bilgilendirme yapılmadı.

Ödediğim ücret karşılığında ya ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ya da siparişimin iptal edilerek 1.694,40 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.