to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Aralık’ta Ozsaricam internet sitesi üzerinden 678MQ6639C numaralı siparişle beş adet kazak satın aldım ve toplam 4.449,90 TL’yi kredi kartımla ödedim. Aradan kırk gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi, herhangi bir gönderim yapılmadı.
Yaklaşık kırk günün sonunda kendilerine DM üzerinden ulaşarak siparişin iptal edilmesini ve para iademin yapılmasını istedim. Bana “yasal süreç, uzay kargonuzu hızlandıralım, size hediye de gönderelim” gibi mesajlar atarak sadece oyaladılar; ben ise hiçbir teklif istemediğimi, sadece ödediğim tutarın iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Son bir haftadır da her gün bir mesaj atıp yalnızca ikna etmeye çalışıyorlar, ancak ne net bir tarih veriliyor ne de iade işlemi gerçekleştiriliyor.
Yasal süreci bilmediğim için yapay zekâya danıştım, ardından bankama başvurarak durumu bildirdim ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağım. Buna rağmen Ozsaricam’dan hâlâ somut bir adım göremiyorum. Ürünlerim gönderilmediği ve uzun süre boyunca oyalandığım için, herhangi bir ek şart öne sürülmeden, ödediğim 4.449,90 TL’nin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ozsaricam firmasından 24 Aralık tarihinde 1 kazak ve 1 triko takım siparişi verdim. Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “hazırlanıyor / paketleniyor” benzeri bir ifade görünüyor, kargoya dair hiçbir bilgi paylaşılmadı. Bu süreçte firmaya t...
Ozsarıcam firmasının kendi internet sitesi üzerinden 17 Kasım tarihinde bir kazak siparişi verdim. Ürün hiç elime ulaşmadığı için 26 Kasım’da siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen bugün 15 Aralık ve üzerinden bunca zaman geçmiş olmasına karşın, 1.199 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ kr...
31 Aralık’ta Ozsaricam’ın online sitesi üzerinden 2 kazak ve 1 hırkadan oluşan bir sipariş verdim. 10 Ocak tarihinde bu siparişi iptal etmek ve ücret iadesi almak için firmayla iletişime geçtiğimde, hazırlık aşamasındaki ürünlerde iptal işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Bugün 13 Ocak ol...
Ozsaricam isimli giyim markasından 15 Aralık’ta internet üzerinden verdiğim kazak siparişim, bugün 14 Ocak olmasına rağmen hâlâ “paketlenme aşamasında” görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Yaklaşık bir aydır kışlık olarak aldığım bu ürünü bekliyorum, ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı v...
Ozsaricam firmasının internet sitesinden 2 adet kazak sipariş ettim. 30 Aralık’ta kargom elime ulaştı ancak paketten sadece düz sade olan kazak çıktı, çizgili olan diğer kazak hiç gönderilmemişti. Sipariş numaram 269QF2899R’dir. Eksik ürünle ilgili durumu hemen firmaya ilettim. Yaklaşık 1 aydır Wha...
Yorumlar