to read complaints and reviews, or file yours. 
Ozsarıcam/Ozsaricam markasının indirim adı altında yaşattığı sorun için yazıyorum. 4 Temmuz'da indirimli olan ve olmayan iki ürün için sipariş verdim. Ödeme alındı, bir hafta geçti. Bana kargo ile ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmadı.
Ben de Instagram üzerinden şikayetimi bildirdim. Çok yoğunluk olduğunu, 10 iş gününden önce kargoya verilemeyeceğini yazdılar. Her gün indirimli ürün için paylaşımda bulunup ürünün parasını alıp nasıl gönderemiyorsunuz, asla anlamıyorum. Karşımda hiçbir muhatap yok. Tatil öncesinde alayım dediğim ürünler 20 gün oldu, elime ulaşmadı. Ama paramı alan marka, indirimli ürünlerimizde son fırsat diye paylaşım yapmaya devam ediyor. Bugün yazdığımda, aldığım cevap bu hafta kargoya verilmesi sağlanacakmış.
Yoğunluk varsa her gün indirimli ürün diye hikaye nasıl paylaşıyorsunuz, ulaştıramayacağınız ürünün reklamını nasıl yapıyorsunuz? Sanki gümrükten geçecek bir mal da ben onun için 1 ay bekleyeceğim.
Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Yüksek ihtimalle iade için başvuracağım. Sonucu buraya tekrar yazacağım. Bu arada arayın dedikleri numarayı da açmıyorlar.
5 Mayıs günü Özsaricam mağazasından sipariş verdim. Birkaç hafta geçmesine rağmen paketim kargoya verilmedi. Instagram üzerinden iletişim kurduğumda, üretim aşamasında sorun yaşadıklarını ve bir haftaya kargoya vereceklerini söylediler. Söyledikleri zamanı da bekledim fakat hâlâ kargoya verilmeyince...
10 Şubat tarihinde Özsaricam markasından alışveriş yaptım. Bu alışverişimde iki tane ürün mevcuttu. Siparişimin kargolanması gerçekleşmeden iptal etmek istedim. Çünkü bu ürünleri kullanacağım davete yetişmeyecekti, ben de şehir dışında olacaktım. 12 Şubat tarihinde web sitesinden yaptığım bu alışver...
Ozsarıcam sitesinden yapmış olduğum dört parça ürün önce 26 gün sonra elime ulaştı. Hatta kargoya verme süreçleri o kadar gecikti ki mesaj yazdım. Dönmediler. Aradım açmadılar. En sonunda ö**** hanımın Instagram hesabından kendisine DM üzerinden mesaj atınca hemen dönüş sağladı ve arattırdı beni ve ...
Ozsaricam ürünleri asla göndermiyor. İade de yapmıyor. Ocak sonu alışveriş yaptım şubatta onaylandı mart ayındayız hala siparişim yok. Instagram yoruma bunu yazdığımda sildiler, benim gibi yorum yapan herkes gibi... İletişime geçtiler tedarik sağlanmamış (! ) ben ve arkadaşlarım da alırken stoktaydı...
7 Haziran tarihinde oluşturduğum sipariş 16 Hazirana kadar hala kargoya verilmedi. Artık ürün iademi talep ediyorum dememe rağmen yine dönüş alamadım. İademi istesem bile iade ücretimi yatırıp yatırmayacaklarını bile bilmiyorum. Ki başka müşterilerinden duyduğuma göre iade ücretini aylar sonra yatır...
Yorumlar