to read complaints and reviews, or file yours. 
Öz Sarıçam’dan etek satın aldım ve ödemenin ücretini 10 Şubat tarihinde havale ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra dekontu iletmeme rağmen havaleyi kontrol edip onaylamaları tam 17 gün sürdü. Bu kadar basit bir kontrolün bu kadar uzun sürmesi sebebiyle ciddi zaman kaybı yaşadım.
Bu süreçte defalarca telefon ile aradım, mail attım ve sosyal medya hesapları üzerinden kendilerine ulaşıp, siparişi hazırlamak uzun sürecekse bile en azından havalemi onaylamalarını rica ettim. Tüm bu girişimlere rağmen ödeme onayı yine de çok geç yapıldı.
Ödeme onaylandıktan sonra da bu kez ürünü kargoya vermeleri için en az 15 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Toplamda haftalarca beklemek zorunda bırakılıyorum. Ayrıca para iadesi istersem bu işlemin de 12 gün süreceği ifade edildi. Ne ürünü zamanında gönderiyorlar ne de iade süreci makul bir sürede sonuçlanıyor.
Sipariş numaram 296HH8979T’dir. Ürünün daha fazla gecikmeden, bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu ciddi gecikmenin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Öz Sarıçam Tekstil’den internet üzerinden ekim ayının ikinci haftasında bir etek siparişi verdim. Ürün üç hafta geçmesine rağmen kargoya verilmediği için 8 Kasım’da siparişimi iptal ettim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen 619 TL tutarındaki havale ile ödediğim ücretim hâlâ hesabıma iade edil...
23 Eylül’de Öz Sarıçam’ın resmi web sitesinden 2295 TL tutarında etek ve hırka siparişi verdim (Sipariş No: 651GE2682W). 2 Ekim’e kadar ürünüm kargolanmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettim. İade sürecinin 7-14 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 14 iş günü ge...
22 Ağustos’ta Öz Sarıçam internet sitesinden üç adet scuba etek satın aldım ve toplam 1617 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 198JA4229Y. Siparişimi oluşturduğumdan bu yana yaklaşık bir buçuk ay geçti, ancak ürünlerim hala kargolanmadı. Defalarca sitedeki iletişim numarasını aradım fakat kimse telef...
Aralık ayında Öz Sarıçam’ın internet sitesinden 2 kazak ve 1 etek olmak üzere toplam 3 parça ürün sipariş verdim. Siparişten sadece bir ürün doğru gelirken, diğer iki ürün yanlış gönderildi. Ben de bu iki ürünü iade ettim ve kargo süreci zaten yavaş ilerlediği için değişim talep etmek yerine açıkça ...
01 Ekim’de Öz Sarıçam’ın internet sitesinden 7 adet ürün sipariş verdim. Sipariş numaram: 894DW1776C. Ürünlerim yaklaşık 17 gün sonra kargoya verildi ve elime ulaştığında sadece 5 ürünün gönderildiğini gördüm. Sarı s beden etekli takım ve krem rengi s beden pantolonlu takım eksikti. Eksik ürünlerle...
Yorumlar