to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Trikolar Gönderilmedi, İade Hâlâ Beklemede
Ozsaricam firmasının kendi web sitesi üzerinden 30.01.2026 tarihinde 866MR7578Q numaralı siparişimle iki adet triko satın aldım. Toplam 1.118 TL ödeme yapmama rağmen üzerinden aylar geçmesine karşın ürünlerim ne kargoya verildi ne de tarafıma ulaştı. Siparişi oluşturduğum dönemde “ertesi gün kargo” şeklinde reklamları bulunmasına rağmen bu sözlerini yerine getirmediler.
Durumu sormak için firmanın resmi Instagram sayfası üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Bana ürünlerin yeni koleksiyona özel olduğu için gönderilmediği söylendi ve talebim üzerine ücret iadesi yapacaklarını, bunun da 7–14 gün içinde hesabıma yansıyacağını belirttiler. Ancak hiçbir şekilde iade yapılmadı.
Şubat ayında yaşanan bu süreçten bu yana neredeyse her gün mesaj atmama rağmen sürekli “not aldım”, “muhasebeye ilettik” gibi oyalayıcı cevaplar veriliyor, somut bir işlem yapılmıyor. Nisan ayının sonuna gelmemize rağmen, göndermedikleri ürünlerin ücret iadesi hâlâ gerçekleştirilmedi.
Siparişini hiç teslim etmedikleri ürünlere ait toplam 1.118 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
