to read complaints and reviews, or file yours. 
Ozsaricam Giyim’in kendi web sitesi üzerinden 23 Mart tarihinde kredi kartımla 2.100 TL tutarında bir trençkot siparişi verdim. Sipariş numaram 173DV8281U’dur. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmediği için ne zaman kargoya çıkacağını sormak üzere firmaya mesaj gönderdim.
Gün içinde dönüş yapılmayınca birkaç kez üst üste tekrar yazmak zorunda kaldım. Buna rağmen hem mesajlarıma cevap verilmedi hem de oldukça ilgisiz ve saygısız bir tavırla karşılaştım. Cuma günü attığım mesajlara da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve 23 Mart tarihli siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Hem ürünümü alamadığım hem de muhatap bulamadığım için mağdur durumdayım. Siparişini zamanında teslim etmeyen ve iletişim kurmayan bu yaklaşımın düzeltilmesini, trençkotumun acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
28 Ocak’ta Özsarıcam’ın internet sitesinden iki adet kıyafet siparişi verdim. Siparişi oluştururken sitede net bir teslim tarihi belirtilmiyordu, yalnızca en az 10 gün içinde teslim edileceği yazıyordu, sonradan bunun 10 iş günü olarak ifade edildiğini öğrendim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağme...
Ozsaricam adlı firmadan 20 Ocak tarihinde toplam 2.615,00 TL tutarında giyim ürünleri siparişi verdim. Sistem üzerinde ürünler günlerce paketleniyor olarak göründü, herhangi bir aşama kaydedilmedi. Bugün itibarıyla 17 gündür siparişimle ilgili net bir gelişme olmadı. Bu süre içinde telefon üzerinde...
Ozsaricam’dan ağustos ayında online alışverişle bir elbise satın aldım, ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ancak ücret iadesi yerine bana kupon tanımladılar. Bu kuponu kullanarak 10 Aralık’ta üzerine ücret ekleyip trençkot siparişi verdim. 10 Aralık’ta dekontum onaylandı ve siparişim oluştur...
Ozsaricam internet sitesi üzerinden 2 Şubat tarihinde bir etek siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Bugün 19 Mart olmasına rağmen, neredeyse 2 ay geçmesine karşın kargom hâlâ ortada yok, ürün elime ulaşmadı ve bayrama da yetişmedi. Sipariş numaram 326DI9347B’dir. WhatsApp ve Instagram üzerinden yaz...
Ozsaricam internet sitesi üzerinden 16 Ocak tarihinde toplam 1.458 TL tutarında havale ile ödeme yaparak kıyafet siparişi verdim. Ancak firma ile yaşadığım iletişim ve teslimat süreci beni fazlasıyla mağdur etti. Müşteri temsilcisine ulaşmak için her seferinde en az 25 dakika beklemek zorunda kalıyo...
Yorumlar