to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Nedeniyle İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı
Ozsaricam üzerinden 1 Şubat tarihinde 621BR4964N numaralı siparişimi oluşturdum. Ürün 16 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği için 16 Şubat’ta siparişimi iptal ettim ve 1.458 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini talep ettim.
Aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. WhatsApp hattı üzerinden Ozsaricam ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve süreç hakkında bilgilendirilmedim.
Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ozsaricam’dan 1 Şubat tarihinde iki adet ürün sipariş ettim. Ürünleri yaklaşık 45 gün boyunca göndermediler, defalarca iptal etmeme rağmen sadece siparişimden bir parça gönderildi, onu da iade ettim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen toplam 1458 TL tutarındaki ücretim hâlâ kredi kartıma iade edilmedi.
Bu süreçte WhatsApp ve Instagram üzerinden kendilerine defalarca ulaştım, ayrıca müşteri temsilciliğini aradım fakat telefonlar asla açılmadı, herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sipariş ve iade ile ilgili tüm kayıtlarım elimde mevcut olmasına rağmen firma ücret iadesini gerçekleştirmiyor.
Yaşadığım bu süreçten dolayı firmadan şikayetçiyim, 1458 TL’lik tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum ve bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle kimsenin bu firmadan alışveriş yapmamasını özellikle belirtmek istiyorum.
Ozsaricam üzerinden 1 Şubat'ta siparişimi oluşturdum, 16 Şubat'ta iptal ettim ve iade talep ettim. Firma ile telefon, WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir çözüm alamadım; bekleme aşamasında kaldım ve iade henüz işleme alınmadı.
