to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bildirimi Yanlış, Ürün Gönderilmedi Ve Tam İade Talep Ediyorum
30.04.2026 tarihinde OZSARICAM tesettür firmasının internet sitesi ozsaricam.com üzerinden 516PX2951L numaralı siparişi kredi kartı ile oluşturdum. Toplam 4.973,03 TL ödeme yaptım. 11 Mayıs’ta tarafıma ürünlerimin kargoya verildiğine dair bir e-posta gönderildi; ancak daha sonra öğrendiğim üzere ürünler kargoya verilmemiş, hatta üretimden dahi çıkmamış, bu nedenle bana gerçeği yansıtmayan bir bilgilendirme yapılmış oldu.
Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve verilen bilgiye rağmen herhangi bir gerçek kargo hareketi oluşmadı. Bu süre içinde firma ile defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım, fakat ne telefonla ulaşabildim ne de attığım mesajlara herhangi bir geri dönüş aldım. Firmadan ne ürün gönderimi ne de süreçle ilgili dürüst ve net bir bilgilendirme yapılmıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, siparişim için ödediğim 4.973,03 TL tutarın hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Ücret iadesi yapıldığı söylendi. Ama hala kartıma yansıyan bir iade yok. Marka artık bana güven vermediği için sadece öyle söylendiğini düşünüyorum. İade işlemlerinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
