to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişte Ürün Gönderilmedi Ve Para İadesi Yapılmadı
2 Ekim 2026 tarihinde Özsarıcam internet sitesi üzerinden 1129 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemenin tamamını havale yoluyla gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişim sistemde iptal edilmiş görünmektedir ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır.
Sipariş detay ekranında “Chen Müslin Etek Takım - Zeytin yeşil” ürünüm ve toplam 1.128,90 TL tutar açıkça görülmektedir. Siparişin iptal edilmesinin ardından yaklaşık 3 gündür beklememe rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tutar hesabıma iade edildi. Konuyla ilgili olarak firmaya e-posta gönderdim ancak herhangi bir yanıt alamadım.
Üstelik internet sitelerinde muhatap olabileceğim ne bir telefon numarası ne de ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı bulunmamaktadır. Ödemesini havale ile yaptığım bu sipariş için, ya ürünümün acil olarak adresime gönderilmesini ya da 1.128,90 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
