Siparişim Onaylandı Ama Kargo Gönderilmedi, 999 TL İade Talebim

Özsarıcam’ın ozsaricam.com adlı internet sitesinden Chen Müslin Etek Takım ürününü 16.07.2026 tarihinde EFT ile 999 TL ödeyerek sipariş verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra dekontu da kendilerine ilettim ve siparişim sistemde hâlâ “onaylandı” olarak görünüyor. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün ne kargoya verildi ne de tarafıma teslim edildi.

Sipariş numaram 855LJ5656U’dur. Kargo ve teslimat süreciyle ilgili bilgi almak için WhatsApp üzerinden firmaya yazdığımda üretim sürecinde sıkıntı olduğunu söylediler ancak bu gerekçeyle bu kadar uzun süre oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu süreçte ne net bir tarih verildi ne de alternatif bir çözüm sunuldu.

Ödediğim 999 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da ürünümün acilen kargoya verilerek teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.