Siparişim Gönderilmedi, 1.498 TL Ücret İadesi Bekliyor

14 Ağustos 2026 tarihinde ozsaricam.com internet sitesi üzerinden 236AP9659W numaralı siparişim ile “Chen Müslin Etek Takım” ürünü için 1.498 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre içinde iade talebim alındı ancak ne ürün kargolandı ne de iade sürecim sonuçlandı, bu nedenle mağdur oldum. Ne siparişimin gönderilmesi ne de ödediğim tutarın iadesi konusunda somut bir adım göremiyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ya da ödediğim 1.498 TL tutarın hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.