İnternetten Alınan Ürünlerin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

25.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden Ozsaricam isimli satıcıdan 2 adet kazak ve 1 adet etek siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla toplam 1.977,30 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 792MS5887A olarak iletildi.

Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süre içinde satıcıya defalarca mesaj attım, her seferinde ürünlerin kargolanacağı söylendi ancak buna rağmen hiçbir şekilde kargo çıkışı yapılmadı ve ürünlerim elime ulaşmadı.

Ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını ya da ürünlerimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.